TERMINI E CONDIZIONI IN BREVE
1. Gli ordini e le modifiche vengono effettuati via e-mail e sono vincolanti dopo 24 ore .
2. I prezzi includono l'imposta sulle vendite (detratta al di fuori dell'UE). Non vengono addebitate commissioni di pagamento.
3. L'articolo viene normalmente spedito entro 2-5 giorni lavorativi. Le spese di spedizione sono a pagamento.
4. Il diritto di recesso non si applica! Il diritto di reso di 14 giorni sulla pellicola solare si applica solo agli imballaggi di trasporto non aperti.
5. I reclami devono essere presentati entro tre mesi dal ricevimento del prodotto.
6. Le spedizioni che non possono essere consegnate non saranno rimborsate
7. Non siamo mai responsabili per qualsiasi uso improprio o illegale dei prodotti.
Per informazioni complete, leggi le nostre condizioni di acquisto dettagliate di seguito.
Termini e condizioni (ultimo aggiornamento 2024-09-02)
Le presenti condizioni di vendita e consegna si applicano alle vendite ai consumatori privati e all'acquisto di articoli su www.evofilmshop.com , di seguito denominato anche "Evofilm", "noi" o "ci".
Evofilm è di proprietà di EVO International AB AB, organizzazione n. 556808-9659, Norra Ljunggatan 16, 252 28 Helsingborg, Svezia.
Dettagli di contatto:
E-mail: [email protected]
Gli accordi vengono gestiti in lingua inglese.
Il diritto di recesso si applica ai consumatori privati. Tuttavia, si prega di notare che il diritto di recesso non si applica agli articoli realizzati su misura (leggi di più nella sezione intitolata Diritto di recesso di seguito).
Ordinazione
Dopo aver effettuato un ordine su Evofilm, riceverai una conferma d'ordine via e-mail. In linea di principio, l'ordine è vincolante a questo punto. Tuttavia, ti diamo la possibilità di modificare o annullare il tuo ordine, contattandoci via e-mail entro 24 ore dall'ordine e informandoci delle modifiche desiderate/della tua richiesta di annullamento, anche se il tuo ordine è già stato spedito in quel momento.
Se sono trascorse più di 24 ore dal momento dell'ordine, ti rimandiamo invece alla nostra garanzia di reso di 14 giorni Se desideri usufruire di questa garanzia, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.
Pagamento
Accettiamo pagamenti tramite carta di debito: VISA, MasterCard e American Express. Accettiamo anche pagamenti tramite PayPal. L'importo dovuto per gli articoli personalizzati viene addebitato all'inizio della produzione dell'articolo. Poiché gli articoli personalizzati vengono realizzati su ordinazione, questi articoli non saranno mai in arretrato.
I prezzi sono indicati in USD e sono visualizzati incl. 25% IVA. I costi di spedizione saranno aggiunti al prezzo.
Si prega di notare che per gli ordini da consegnare al di fuori dell'UE, l'IVA sarà detratta dal pagamento al momento del pagamento e al destinatario saranno addebitati l'IVA e le spese di sdoganamento al ricevimento dell'ordine.
Evofilm non applica alcuna commissione di pagamento, indipendentemente dal metodo di pagamento scelto.
Consegna
Tutti gli ordini vengono effettuati in base al tuo acquisto e inviati alla produzione quando il tuo ordine è stato ricevuto.
Il tempo di produzione è compreso tra 1 e 4 giorni lavorativi, a seconda della stagione. Riceverai un'e-mail di conferma quando l'ordine è stato spedito.
I tempi di consegna all'interno dell'UE sono di 3-8 giorni lavorativi, compresi i tempi di produzione.
I tempi di consegna al di fuori dell'UE sono di 6-15 giorni lavorativi, compresi i tempi di produzione.
Le consegne all'interno e all'esterno dell'UE vengono effettuate tramite UPS.
Consulta l'elenco dei Paesi in cui possiamo effettuare consegne nel menu a discesa al momento del pagamento.
Se la consegna non va a buon fine a causa di informazioni di consegna errate o inadeguate, o se il pacco viene rifiutato dal destinatario al momento della consegna e viene quindi restituito a Evofilm, tu come cliente rimarrai completamente responsabile del pagamento del prodotto personalizzato, motivo per cui non ti verrà effettuato alcun rimborso in questo contesto. Su tua richiesta, entro quattro settimane, possiamo rispedire la spedizione per una commissione di spedizione e gestione di 30 USD . Dopo quattro settimane, l'articolo viene distrutto e non può più essere restituito. Dovrai quindi effettuare un nuovo ordine se desideri ancora ricevere l'articolo/gli articoli.
Diritto di recesso In quanto consumatore privato, hai il diritto di annullare l'acquisto senza giustificazione entro 14 giorni. Tuttavia, tieni presente che il diritto di recesso non si applica agli articoli realizzati su misura, ovvero articoli che Evofilm ha prodotto in base alle specifiche del tuo ordine, inclusa la pellicola solare prodotta per il tuo specifico modello di auto. Ciò significa che tutti gli articoli acquistati da Evofilm saranno esenti dal diritto di recesso. Tuttavia, offriamo un diritto di reso di 14 giorni sulla confezione non aperta. Il costo della spedizione di reso e le eventuali commissioni non sono rimborsabili.
Diritto di reso pellicola solare
Entro 14 giorni dal ricevimento della consegna e se non hai aperto la confezione, puoi rispedircela. Contattaci entro 14 giorni dal ricevimento della pellicola solare e facci sapere che vuoi avvalerti del Diritto di reso. Il costo della spedizione di reso e le eventuali commissioni non sono rimborsabili. Tutti i resi devono essere notificati in anticipo tramite e-mail e approvati da noi. I resi non registrati non saranno accettati.
Restituzione di altri beni
Se ti penti dell'acquisto di un prodotto, non di una pellicola solare, entro 14 giorni dalla ricezione della consegna e non hai aperto la confezione, puoi rispedircelo. Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo e facci sapere che desideri avvalerti del diritto di reso. Il costo della spedizione di reso e le eventuali commissioni non sono rimborsabili. La gestione e i costi per un reso sono sempre a carico dell'acquirente, a meno che non abbiamo effettuato una consegna errata. In tal caso siamo responsabili dei costi di spedizione di ritorno a noi. Tutti i resi devono essere notificati in anticipo tramite e-mail e approvati da noi. I resi non registrati non saranno accettati.
Ordine errato
In caso di ordine errato con consegna del modello dell'anno sbagliato, si applica la nostra Garanzia per ordine errato di 7 giorni, in cui offriamo un nuovo acquisto con uno sconto del 50%.
Reclami – Se c'è qualcosa che non va con l'articolo
In qualità di consumatore, hai una garanzia di 24 mesi ai sensi del Sale of Goods Act. Ciò significa che se l'articolo è difettoso e presenti un reclamo entro un termine ragionevole, hai il diritto di far riparare o sostituire l'articolo. Se ciò non può essere fatto, o ciò non avviene entro un lasso di tempo ragionevole, puoi ottenere un rimborso completo o uno sconto a seconda delle circostanze.
Un difetto è considerato ad esempio un difetto di fabbricazione o di materiale, o informazioni errate sull'articolo. D'altro canto, la normale usura o i danni all'articolo che hai causato tu stesso non sono considerati un difetto.
Se trovi un difetto, devi presentare un reclamo a noi "entro un lasso di tempo ragionevole". Ti consigliamo di farlo il prima possibile, soprattutto in caso di danni dovuti al trasporto. Presentare un reclamo entro 2 mesi dalla scoperta del difetto è ancora considerato un lasso di tempo ragionevole.
Se ritieni che l'articolo abbia un difetto, contatta il nostro servizio clienti via e-mail: [email protected] e informaci del tuo problema nel modo più dettagliato possibile. Il servizio clienti richiederà informazioni aggiuntive e/o documentazione fotografica se necessario per elaborare il reclamo.
Nei casi in cui si richiede la restituzione dell'articolo, ricorda sempre che deve essere spedito in un imballaggio idoneo. Consigliamo di ottenere una ricevuta per la spedizione e di conservare la ricevuta postale, incluse le informazioni sui costi di spedizione e qualsiasi numero di Track & Trace. Se il reclamo è legittimato, rimborseremo ovviamente le spese di spedizione ragionevoli e necessarie.
Nota: gli articoli restituiti senza previo accordo non saranno ricevuti o rimborsati.
Informazioni sulle opzioni di reclamo Facciamo del nostro meglio per risolvere i reclami in termini amichevoli con i nostri clienti. Se non sei soddisfatto del modo in cui abbiamo gestito il tuo reclamo, hai il diritto di presentare un reclamo alla tua organizzazione nazionale per i reclami dei consumatori.
Si consiglia ai consumatori all'interno dell'UE di utilizzare il portale reclami della Commissione UE per presentare un reclamo. I reclami vengono presentati qui: http://ec.europa.eu/odr . Quando si presenta un reclamo, è necessario fornire la nostra e-mail: [email protected] .
Disclaimer / Forza maggiore
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai nostri termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche ai termini e alle condizioni saranno pubblicate sul nostro sito web.
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