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Al realizar su pedido, acepta los términos del acuerdo que nos permiten almacenar y utilizar su información personal.

Tiene derecho, según la Ley de Protección de Datos, a acceder a la información que hemos registrado sobre usted. Si la información es incorrecta, incompleta o irrelevante, puede solicitar que la información sea modificada o eliminada.

Nunca revelaremos su información o datos personales a terceros a menos que lo hagamos de conformidad con nuestro acuerdo con usted y/o sobre una base legal.

Podemos utilizar su información personal para enviar anuncios de ofertas, etc. Sin embargo, como cliente siempre tiene derecho a optar por no recibir este tipo de servicio.

Para contrarrestar los intentos de fraude, su dirección IP se guarda automáticamente cuando realiza un pedido. Todos los intentos de fraude se denuncian a la policía.

Al comprar en Evofilm, acepta nuestra política de privacidad y el procesamiento de su información. Protegemos su privacidad y no recopilamos más información de la necesaria para procesar su pedido. Nunca venderemos ni divulgaremos su información a terceros sin una base legal.

Evofilm es el responsable del tratamiento de la información personal que nos has facilitado como cliente. Procesamos su información personal para que nosotros, a su vez, podamos procesar su pedido, así como en los casos en los que reciba boletines informativos u ofertas promocionales que haya aceptado, lo que permite personalizar el marketing según sus necesidades individuales. A continuación se muestra un resumen de cómo, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), almacenamos y procesamos sus datos.

¿Qué es la información personal?

● La información personal es cualquier información que pueda atribuirse directa o indirectamente a una persona física.

¿Qué información almacenamos?

● Para procesar su pedido y responder preguntas relacionadas con su pedido (servicio al cliente), almacenamos su nombre y apellido, dirección, número de teléfono, correo electrónico, dirección IP e historial de compras.

● Su información se almacena siempre que tengamos una base legal para procesar su información, por ejemplo para cumplir el acuerdo entre nosotros o para cumplir con una obligación legal, según, por ejemplo, la Ley de Contabilidad.

Base legal

● En relación con una compra, su información personal se procesa para completar el acuerdo con usted. El marketing, las promociones y servicios similares se llevan a cabo únicamente con su consentimiento.

¿Qué información se comparte y con qué propósito?

● Proveedor de pagos
Al realizar compras, la información se comparte con nuestro proveedor de pagos. Aquí se almacenan su nombre, apellido, dirección, correo electrónico y número de teléfono. Esta información se guarda para completar la compra y proteger a las partes involucradas del fraude.

Los proveedores de pago (servicios de pago) que utilizamos son: PayPal y Stripe.

● Empresas de transporte

Para poder entregar sus pedidos y completar nuestro acuerdo, es necesario compartir información específica con la empresa de envío. Compartimos su nombre, apellido y dirección para fines de entrega. Su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono móvil también se pueden compartir con la empresa de envío para que puedan notificarle cuando su pedido esté listo para ser recogido en el punto de entrega.

La empresa de envío con la que trabajamos es: UPS.

● Servicio al cliente

Para responder a sus consultas o contactarlo para obtener información importante sobre su pedido, es necesario compartir su pedido y su información de contacto con la empresa que administra nuestro servicio de atención al cliente.

Tus derechos como consumidor

●      El derecho a ser informado
Usted tiene derecho en cualquier momento a recibir detalles sobre qué información hemos registrado sobre usted y con quién se puede compartir dicha información.

●      El derecho de rectificación
Tiene derecho a solicitar que actualicemos la información incorrecta o complementemos la información faltante.

●      El derecho de eliminación
Puede solicitar que eliminemos la información en cualquier momento. Sin embargo, existen excepciones al derecho de supresión, por ejemplo, cuando la información se considera necesaria para cumplir una obligación legal (por ejemplo, según la Ley de Contabilidad).

●      El derecho a restringir el procesamiento
En algunos casos, usted tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales al almacenamiento únicamente, por ejemplo, si cree que la información que procesamos sobre usted es incorrecta.

●      Derecho a la portabilidad de los datos
En algunos casos, usted tiene derecho a que los datos personales que nos haya proporcionado se le entreguen en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transferir esta información a otro responsable del tratamiento. .

●      El derecho a oponerse
Usted tiene derecho en cualquier momento a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles realizada para dirigir nuestro marketing directo.

Además, usted tiene derecho en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación personal, a oponerse a que llevemos a cabo el tratamiento de sus datos personales.

●      El derecho a retirar el consentimiento
Usted tiene derecho en cualquier momento a retirar el consentimiento que nos ha otorgado para cualquier procesamiento de su información personal. Si desea retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros en: [email protected]

●      El derecho a presentar una queja
Usted tiene derecho en cualquier momento a presentar una queja ante su Agencia Nacional de Protección de Datos sobre nuestro procesamiento de su información personal.
Encuentre una lista completa de las agencias europeas de protección de datos aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Como Evofilm tiene su sede en Suecia, también es posible presentar la queja ante la Agencia Sueca de Protección de Datos:
Datainspektionen 
Box 8114
104 20 Estocolmo
Suecia
Teléfono: +46 8657 6100
Correo electrónico: [email protected]    

Responsabilidad de los datos

Evofilm es responsable de todo el procesamiento de datos personales y de garantizar que se cumplan todas las reglas.

Cómo protegemos su información personal

● Utilizamos estándares industriales como SSL/TLS y algoritmos hash unidireccionales para almacenar, procesar y comunicar de forma segura información confidencial, como datos personales y contraseñas.

● Utilizamos una plataforma sueca segura, Quickbutik (Quick Shop), operada por Quickbutik AB, con sede en Helsingborg.