Dostawa w sezonie
- Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle 1-4 dni robocze w zależności od pory roku.
- Gdy Twoje zamówienie będzie gotowe do wysyłki, otrzymasz powiadomienie e-mailem.
- Zamówienie wysyłane jest tego samego dnia lub następnego po jego wyprodukowaniu.
- Wysyłka trwa 2-7 dni robocze w zależności od tego, gdzie mieszkasz.
- Do ceny przesyłki doliczany jest zawsze koszt przesyłki, niezależnie od wartości zamówienia.
Należy pamiętać, że prawo do anulowania zamówienia NIE obowiązuje. Sprawdź dokładnie swoje zamówienie.
Śledzenie paczki
Kiedy wyślemy Twoją paczkę, automatycznie otrzymasz wiadomość na Twój adres e-mail i wiadomość SMS na Twój telefon komórkowy od przewoźnika zawierającą wszystkie informacje potrzebne do prześledzenia ścieżki paczki od nas do Ciebie. Wiadomości zawierają numer śledzenia i link. Kliknij w link, aby przejść do strony internetowej przewoźnika i automatycznie śledzić przesyłkę.
Jeśli nie masz dostępu do łącza przewoźnika, możesz skorzystać z numeru śledzenia i śledzić swoją przesyłkę bezpośrednio na stronie internetowej przewoźnika, klikając w link poniżej.
Gdzie jest moja paczka?
UWAGA! Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail lub SMS, to znaczy, że Twoje dane kontaktowe są nieprawidłowe. Jesteś odpowiedzialny za prawidłowość podanych informacji. Opóźnienie lub brak dostawy z powodu nieprawidłowych danych kontaktowych jest poza naszą kontrolą i dlatego nie możemy zostać obciążeni kosztami. Jeśli masz pytania dotyczące dostawy, zawsze możesz się z nami skontaktować.
CZAS ZIMOWY TO CZAS WAKACJI
Czas zimowy to niski sezon i czas wakacji. Zwykle co roku zamykamy firmę około 20 grudnia i otwieramy ponownie około miesiąc później. W związku z tym nasze możliwości dostarczenia folii przyciemniającej lub obsługi klienta w tym okresie są ograniczone*.
*W 2024 roku zamykamy 19/12 o godzinie 16:00, a następnie robimy przerwę z powodu świąt Bożego Narodzenia. Będziemy na miejscu przez kilka godzin każdego dnia 27.12, 3.1 i 10.1 w celu prostszych spraw związanych z obsługą klienta. W poniedziałek 15.01 ponownie otwieramy się na sezon 2025..