Niniejsze warunki sprzedaży i dostawy mają zastosowanie do sprzedaży konsumentom prywatnym oraz do zakupu towarów w sklepie www.evofilmshop.com , zwanym dalej również „Evofilm”, „my” lub „nas”.

Właścicielem Evofilm jest EVO International AB AB, organizacja nr. 556808-9659, Norra Ljunggatan 16, 252 28 Helsingborg, Szwecja.

Dane kontaktowe:
E-mail: [email protected]

Umowy zawierane są w języku angielskim.

Prawo odstąpienia od umowy dotyczy konsumentów indywidualnych. Należy jednak pamiętać, że prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów wykonanych na zamówienie (więcej informacji można znaleźć w sekcji zatytułowanej Prawo odstąpienia od umowy poniżej).

Zamawianie

Po złożeniu zamówienia w Evofilm otrzymasz potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną. Zasadniczo zamówienie jest w tym momencie wiążące. Dajemy Ci jednak możliwość zmiany lub anulowania zamówienia, kontaktując się z nami pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia i informując nas o pożądanych zmianach/Twojej prośbie o anulowanie, nawet jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane w tym czasie.

Jeżeli od momentu złożenia zamówienia minęło więcej niż 24 godziny, odsyłamy do naszej  14-dniowej gwarancji prawa zwrotu. Jeśli chcesz skorzystać z tej gwarancji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Zapłata

Akceptujemy płatności kartą debetową: VISA, MasterCard i American Express. Akceptujemy również płatności przez PayPal. Kwota należna za przedmioty wykonane na zamówienie jest pobierana w momencie rozpoczęcia produkcji przedmiotu. Ponieważ przedmioty wykonane na zamówienie są nigdy nie będą w przedsprzedaży.

Ceny są podane w USD i zawierają 25% podatku VAT. Koszty wysyłki zostaną dodane do ceny.
Należy pamiętać, że w przypadku zamówień dostarczanych poza UE, podatek VAT zostanie odliczony od płatności w kasie, a odbiorca zostanie obciążony podatkiem VAT i opłatą za odprawę celną po otrzymaniu zamówienia.

Evofilm nie pobiera opłat za płatność, bez względu na wybraną metodę płatności.

Dostawa

Wszystkie zamówienia są składane na podstawie Twojego zakupu i wysyłane do produkcji po otrzymaniu zamówienia.
Czas produkcji wynosi od 1 do 4 dni roboczych, w zależności od sezonu. Otrzymasz potwierdzenie e-mailem po wysłaniu zamówienia.

Czas dostawy na terenie UE wynosi od 3 do 8 dni roboczych, wliczając czas produkcji.

Czas dostawy poza UE wynosi 6–15 dni roboczych, wliczając czas produkcji.

Dostawy na terenie UE i poza nią realizuje firma UPS. 

Listę krajów, do których możemy dostarczyć, znajdziesz w menu rozwijanym podczas realizacji transakcji.

Jeśli dostawa nie powiedzie się z powodu wadliwych lub niewystarczających informacji o dostawie lub jeśli odbiorca odmówi przyjęcia paczki po dostarczeniu i zwróci ją do Evofilm, Ty jako klient będziesz w pełni odpowiedzialny za zapłatę za produkt wykonany na zamówienie, dlatego w tym kontekście nie zostanie Ci zwrócony żaden zwrot pieniędzy. Na Twoje żądanie, w ciągu czterech tygodni, możemy ponownie wysłać przesyłkę za opłatą za wysyłkę i obsługę w wysokości 30 USD .  Po czterech tygodniach przedmiot ulega zniszczeniu i nie można go już zwrócić. Następnie będziesz musiał złożyć nowe zamówienie, jeśli nadal chcesz otrzymać przedmiot/y.

Prawo do odstąpienia od umowy Jako konsument indywidualny masz prawo do anulowania zakupu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Należy jednak pamiętać, że prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów wykonanych na zamówienie, tj. produktów wyprodukowanych przez Evofilm na podstawie specyfikacji zamówienia, w tym folii przeciwsłonecznej wyprodukowanej dla konkretnego modelu samochodu. Oznacza to, że wszystkie produkty zakupione w Evofilm będą zwolnione z prawa do odstąpienia od umowy.  Oferujemy jednak 14-dniowe prawo zwrotu w przypadku nieotwartego opakowania. Koszty wysyłki zwrotnej i ewentualne opłaty nie podlegają zwrotowi.

Reklamacje – Jeśli coś jest nie tak z przedmiotem Jako konsument masz 24-miesięczną gwarancję na mocy ustawy o sprzedaży towarów. Oznacza to, że jeśli przedmiot jest wadliwy i złożysz reklamację w odpowiednim czasie, masz prawo do naprawy lub wymiany przedmiotu. Jeśli nie można tego zrobić lub nie nastąpi to w rozsądnym czasie, możesz otrzymać pełny zwrot pieniędzy lub rabat w zależności od okoliczności.

Wada jest uważana np. za wadę produkcyjną lub materiałową, lub nieprawidłową informację o przedmiocie. Z drugiej strony, zwykłe zużycie lub uszkodzenie przedmiotu, które sam spowodowałeś, nie jest uważane za wadę.

Jeśli znajdziesz wadę, musisz złożyć reklamację do nas „w rozsądnym terminie”. Zalecamy, abyś zrobił to tak szybko, jak to możliwe, zwłaszcza w przypadku uszkodzeń transportowych. Złożenie reklamacji w ciągu 2 miesięcy od wykrycia wady nadal jest uważane za rozsądny termin.

Jeśli uważasz, że przedmiot ma wadę, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty e-mail:  [email protected] i poinformuj nas o swoim problemie, podając jak najwięcej szczegółów. Dział obsługi klienta poprosi o dodatkowe informacje i/lub dokumentację fotograficzną, jeśli będzie to konieczne do rozpatrzenia reklamacji.

W przypadkach, w których żąda się zwrotu przedmiotu, zawsze pamiętaj, że musi on zostać wysłany w odpowiednim opakowaniu. Zalecamy uzyskanie paragonu za wysyłkę i zachowanie paragonu pocztowego, w tym informacji o kosztach wysyłki i numerze Track & Trace. Jeśli reklamacja okaże się uzasadniona, zwrócimy Ci oczywiście uzasadnione i konieczne koszty wysyłki.
Uwaga: Przedmioty zwrócone bez wcześniejszego porozumienia nie zostaną odebrane ani zwrócone.

Informacje o możliwościach składania skarg 

Dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązywać skargi polubownie z naszymi klientami. Jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki rozpatrzyliśmy Twoją skargę, masz prawo złożyć skargę do krajowej organizacji ds. skarg konsumenckich.

Konsumenci w UE powinni skorzystać z portalu skarg Komisji Europejskiej, aby złożyć skargę. Skargi należy składać tutaj - http://ec.europa.eu/odr . Składając skargę, należy podać nasz adres e-mail: [email protected] .

Zastrzeżenie / Siła wyższa

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w naszych warunkach w dowolnym momencie. Zmiany w warunkach będą publikowane publicznie na naszej stronie internetowej.

Nie bierzemy odpowiedzialności za opóźnienia/błędy powstałe z przyczyn niezależnych od firmy, takich jak konflikty pracownicze, pożar, wojna, zmiany prawa itp.

Apelujemy do wszystkich o przestrzeganie praw i przepisów obowiązujących w krajach, w których używane są nasze produkty. Firma nigdy nie ponosi odpowiedzialności za bezpośrednie lub pośrednie szkody/straty, które mogą wystąpić u klienta w przypadku nieprawidłowego i/lub nielegalnego użycia naszych produktów.